Les outils du management public Section 2 Introduction aux systèmes d’information Concepts fondamentaux .............................................. § 1. Concepts fondamentaux ........................................ § 2. Où en est l’administration française ? .................... Une approche des systèmes d’information ................ § 1. Qu’est-ce qu’un système d’information ? .............. § 2. Le SI, créateur de valeur ajoutée ............................ § 3. Comment assurer la cohérence du SI avec le service ? ............................................................... § 4. Comment analyser un domaine pour réaliser un SI ?....................................................................... § 5. Comment revisiter l’organisation d’un service ? .... § 6. Comment piloter un SI ? .......................................... § 7. Les facteurs clés du succès d’une informatisation .............................................. Méthodes de modélisation et de développements informatiques ................................................................. § 1. Comment concevoir et développer un système d’information ? ......................................................... § 2. La gestion d’un projet informatique ....................... § 3. L’histoire de l’évolution des méthodes de développement .................................................. § 4. Les approches classiques de développement ...... § 5. Les méthodes « agiles » de développement .......... § 6. Que faut-il retenir des différentes approches ? ...... La gestion d’un projet informatique ............................ § 1. Les clés du succès .................................................. § 2. Les acteurs d’un projet informatique ..................... § 3. Le client et l’expression des besoins ..................... § 4. Le cahier des charges ............................................. Les applications de l’État : les SIRH ............................ § 1. L’impact des nouvelles technologies sur la gestion des RH ..................................................................... § 2. Et l’administration française ? ................................. Les applications de l’État : le SI d’information financière de l’État (SIFE).............................................. § 1. Présentation d’ensemble ........................................ § 2. Le projet Chorus ...................................................... L’ORGANISATION ................................................... Organisation et structures. La gestion par les processus. La réorganisation par la LOLF, la RGPP, la Réate...................................... 46 46 53 55 55 56 56 57 58 58 59 60 60 60 61 62 64 66 67 67 67 70 72 74 74 75 78 78 79 85 Section 3 Section 4 Section 5 Section 6 Section 7 CHAPITRE 3 Section 1 85 8