Systèmes - La conduite du changement climatique : entre contraintes et incitations - 1re - 120

La conduite du changement climatique

assimilés au célèbre homo economicus, Thaler et Sunstein11
suggèrent de prendre en considération le « simple mortel » avec
toutes ses irrationalités, ses émotions, ses erreurs de jugement...
Dans cette logique, les auteurs identifient un certain nombre
d'heuristiques et de biais cognitifs qui peuvent modifier le jugement
des individus et « les amener à se tromper de manière systématique
dans la poursuite de leur propre bien-être »12. Thaler et Sunstein13
font référence à plusieurs processus d'évaluation non pertinents
chez l'individu : l'heuristique de l'« ajustement-ancrage14 », de la
« disponibilité15 », de la « représentativité » ou de la « similarité »,
l'optimisme et l'excès de confiance et le manque d'attention qui
conduit l'individu à l'inertie. Pour contrer ces processus
d'évaluations biaisées, Thaler et Sunstein16 proposent donc de
recourir aux nudges, méthodes permettant aux individus de faciliter
leur prise de décision tout en leur permettant de revenir à tout
moment sur leur choix. Selon Orobon17, « les nudges sont donc
présentés comme des remèdes à notre faillibilité qui préserveraient
notre authentique liberté ». Thaler et Sunstein18 font référence à la
notion d'architecture du choix qui repose sur une organisation de
l'environnement facilitant la prise de décision des individus dans le
sens de l'intérêt général. Plusieurs dimensions figurent parmi cette
architecture du choix : anticiper les erreurs possibles des individus,
donner des repères, rendre plus compréhensible l'information,
faciliter la prise de décision en exploitant la méthode du « filtrage
collaboratif » qui consiste à proposer à l'individu de lui révéler les
opinions ou évaluations d'autres personnes qui ont fait des achats
similaires. Dans les travaux en marketing se référant aux nudges,
l'architecture de choix a été étudiée plus particulièrement par

11. THALER R.H et SUNSTEIN C.R, Nudge : improving decision about health, wealth and happiness,
préc.
12. Ferey S., « Paternalisme libéral et pluralité du moi », art. cit., p. 738.
13. THALER R.H et SUNSTEIN C.R, Nudge : improving decision about health, wealth and happiness,
préc.
14. Principe selon lequel l'individu part d'un ancrage, un chiffre et l'ajuste dans la direction
qu'il pense appropriée.
15. Principe selon lequel l'individu surévalue les risques en fonction des évènements
présents dans l'esprit de tout à chacun.
16. THALER R.H et SUNSTEIN C.R, Nudge : improving decision about health, wealth and happiness,
préc.
17. OROBON F., « Le "paternalism liberal", oxymore ou avenir de l'État providence ? », art. cit.,
p. 24.
18. THALER R.H et SUNSTEIN C.R, Nudge : improving decision about health, wealth and happiness,
préc.

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