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LA CONFIANCE DANS LE RÈGLEMENT AMIABLE
aujourd'hui bien installées. Ils passent par l'information, l'éducation, la
formation... au moins autant si ce n'est plus que par le droit14, ce qui
n'exclut pas quelques réformes qui relèvent plus de la clarification des
textes existants que de l'addition de mesures nouvelles.
Réalisme. Le premier objectif de cet article est donc d'appeler les professionnels du droit à une réflexion renouvelée sur le rôle du droit et la place
que celui-ci peut occuper dans le règlement des conflits. Il appelle à privilégier une approche réaliste et non plus idéaliste de ses fonctions eu égard à ce
qu'il est aujourd'hui dans bien des domaines : un droit pléthorique qui peut
alimenter les conflits autant qu'en résoudre, un droit qui tourne parfois en
rond et sur lui-même. Sans excès d'illusions cependant : nombre de juristes
se nourrissent de cette situation, convaincus qu'une médiation réussie est
un client perdu, qu'un mauvais procès basé sur un droit complexe vaut
mieux pour leurs affaires qu'un bon arrangement. Sans doute y a-t-il là
un facteur important de résistance au développement du réflexe amiable,
alimenté par des professionnels du droit qui œuvrent à contre-courant,
freins au lieu d'être moteurs lorsqu'ils sont attentifs à leurs propres intérêts
avant ceux des justiciables, à moins que ce ne soit par habitude.
Réflexions iconoclastes. L'article propose une série de réflexions sur ce
qui empêche en France d'évoluer vers une justice plus souple qu'elle ne l'est
aujourd'hui, susceptible de procurer aux justiciables un meilleur sentiment
de justice. L'enjeu est de taille, nos sociétés où l'on se fâche pour tout et
pour rien quels que soient les milieux et les domaines, n'ayant jamais été
aussi conflictuelles15. Mais que l'on ne s'y trompe pas : la démarche n'est
pas utopique. Elle repose avant tout sur la compréhension des intérêts,
motivations et besoins de chaque partie en conflit. Elle cherche la meilleure
façon d'y répondre par des solutions acceptées si ce n'est conçues par les
parties elles-mêmes. Selon nous, le règlement amiable des différends est
moins une affaire de bons sentiments que de compréhension intelligente des
intérêts de l'autre pour satisfaire au mieux les siens propres, une méthode
applicable aussi bien en matière de relations humaines que d'affaires qui
n'en sont pas nécessairement dénuées16.
La confiance avant tout. Pour opérer un changement de culture, quel
qu'il soit, il faut d'abord être sûr de la direction à prendre. La confiance
dans le potentiel et la qualité de la justice participative est un préalable
indispensable au développement des modes amiables de règlement des
14. V. dans cet ouvrage, L. Casaux-Labrunée, « La culture du règlement amiable des
différends. De la culture du procès à celle de l'entente », p. 39.
15. L. Casaux-Labrunée, « La liberté de se réconcilier », Mélanges en l'honneur de JeanPierre Laborde, Dalloz 2015, p. 522.
16. M. Hauser, « La médiation commerciale exempte d'émotions ? », BMH avocats,
juin 2014.
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