TABLE DES MATIÈRES (Les chiffres renvoient aux numéros des pages) Principales abréviations ........................................................................................................... Bibliographie indicative ........................................................................................................... Introduction.............................................................................................................................. Première partie LA NAISSANCE DE LA RELATION ENTRELECONSOMMATEUR ET LE PROFESSIONNEL............ TITRE 1 CHAPITRE 1 Les acteurs de la consommation ........................................................... LES ACTEURS INDIVIDUELS ............................................................. SECTION 1. Les personnes .......................................................................................... § 1. Le professionnel ...................................................................................... § 2. Le consommateur .................................................................................... § 3. Le non-professionnel ............................................................................... SECTION 2. Les associations de consommateurs ......................................................... § 1. La diversité des associations .................................................................... § 2. La procédure d'agrément ......................................................................... CHAPITRE 2 LES STRUCTURES INSTITUTIONNELLES ........................................ SECTION 1. Les structures à compétence générale ...................................................... § 1. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes .................................................................. §2. L'Institut national de la consommation.................................................... § 3. Le Conseil national de la consommation ................................................. § 4. Les anciens organes de coordination administrative................................. SECTION 2. Les structures à compétence spéciale ....................................................... § 1. La Commission des clauses abusives....................................................... § 2. La Commission de la sécurité des consommateurs .................................. § 3. La Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation ................................................................................. § 4. Le Conseil national de l'alimentation ...................................................... 11 13 17 39 41 43 44 45 50 55 61 62 64 73 73 74 79 82 82 83 83 86 87 88 801