ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 60
éCole
By Dr. Marie TAILLARD*, Associate Professor of Marketing
ESCP Europe London Campus
Why managers
should develop their
cultural intelligence?
Ask ten people what culture means to them and you'll get ten different answers,
as I often do when I discuss consumer cultures with students. While some tie it to
national or religious heritage, others think of their generation's music, language
and brands. Some will point to the legacy of artists, writers, musicians, carefully
protected in museums, libraries and concert halls. And others yet, will think of
what the French call «culture générale», a body of knowledge that we should
aspire to acquire. Even our definition of culture is culturally biased.
tutes culture has become both harder to grasp
and more important to understand. Ideas spread
faster, more broadly and in general have become
«catchier». At the same time, consumers are avid
for cultural belongingness and content. The argument here is that as we migrate away from more
traditional cultural entities, our deep-rooted need
for sociality makes us seek out others whose interests, passions, opinions, values and hobbies
we can share. In a recent address to a broadly
multi-cultural audience, leadership expert, Julia
Middleton argued that the leaders of the future will
need not only IQ and EQ (emotional intelligence),
but CQ, cultural intelligence. No longer can we
count on national boundaries to define culture, but
at the same time, we are desperate to belong and
without deep cultural insights into the communities
in which we evolve, we are hopelessly out of touch.
Together these answers actually point to a pretty
good composite picture of the multi-faceted reality that is culture in 2013. And therein lies the
challenge, as geographical boundaries disappear
and communication accelerates, what consti-
60
- ESCP Europe Magazine N° 151 - Novembre/Décembre 2013
This challenge is particularly acute for managers. We all know that leading an organization
without understanding its culture is a sure recipe
for failure, as is selling products or services in a
market whose culture we fail to sense. And the
complexity doesn't stop there. Companies no
longer function as simple, linear value chains, but
within broad and complex ecosystems that bring
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013
Table des matières de la publication ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013
Couverture
Zapping
Sommaire
Éditorial
BUSINESS
Personnalités du mois Arnaud NOURRY (82) : À livre ouvert
Focus
Exception culturelle française
Sous contrainte budgétaire
Une identité multiple
Au coeur de la musique
The music industry
Début de diète
Un lieu d’exception
From funding to investment
A fascinating appeal
Le management par l’art
Art et technology
Italian cultural heritage
Itinéraires
Vivre les langues
Nouveau départ
Entretiens
Industries du voyage
Luxe
Audit
NEWS
Vie du réseau
Adrien MOISSON (02), Directeur de Splendens et Fighting Fish
Production culturelle : le débat est ouvert
Europe’s leading financial centre
Happy hour assurée !
Nominations
Guerlain en lumière
Retrouvailles
Ciel gris sur la Boulie
60 bougies
50ème anniversaire !
Une autre manière de se former
Agenda
Carnet
À lire
Carrière Hercule et les dieux de l’Olympe
Voyages Snail 2 India
CAMPUS
École
Building Europe for 40 years
Why managers should develop their cultural intelligence?
Fondation Un grand Ancien nous a quittés
Vie étudiante
Six minutes
15 bougies
Rideau levé
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Couverture
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 2
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Zapping
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 4
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Sommaire
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 6
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Éditorial
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 8
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 9
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Personnalités du mois Arnaud NOURRY (82) : À livre ouvert
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 11
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 12
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 13
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 14
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 15
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Exception culturelle française
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 17
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Sous contrainte budgétaire
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Une identité multiple
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Au coeur de la musique
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - The music industry
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Début de diète
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Un lieu d’exception
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - From funding to investment
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - A fascinating appeal
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Le management par l’art
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Art et technology
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Italian cultural heritage
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Vivre les langues
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Nouveau départ
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Industries du voyage
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Luxe
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Audit
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Adrien MOISSON (02), Directeur de Splendens et Fighting Fish
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 35
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 36
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 37
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Production culturelle : le débat est ouvert
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Europe’s leading financial centre
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Happy hour assurée !
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Nominations
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Guerlain en lumière
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Retrouvailles
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 60 bougies
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 50ème anniversaire !
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Une autre manière de se former
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Agenda
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Carnet
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - À lire
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Carrière Hercule et les dieux de l’Olympe
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 51
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Voyages Snail 2 India
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 53
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 54
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 55
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 56
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 57
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Building Europe for 40 years
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 59
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Why managers should develop their cultural intelligence?
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 61
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Fondation Un grand Ancien nous a quittés
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Six minutes
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 15 bougies
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - Rideau levé
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 66
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 67
ESCP Europe Alumni Magazine - n°151 - Novembre/Décembre 2013 - 68
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https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2109-195
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2106-194
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2101-193
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2011-192
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2009-191
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2007-190
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-alumni-mag_2003-189
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_2001-188
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1911-187
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https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1901-182
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_181_181
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1809_180
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1807_179
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1805_178
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1803_177
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1801_176
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1711_175
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1709_174
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1707_173
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1705_172
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1703_171
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1701_170
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1611_169
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1609_168
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1607_167
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1605_166
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https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1509_162
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1507_161
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1505_160
https://www.nxtbook.fr/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1503_159
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https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1411_157
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1409_156
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1407_155
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1405_154
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1403_153
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1401_152
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1311_151
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1309_150
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1307_149
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1305_148
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1303_147
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1301_146
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1211_145
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1209_144
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1207_143
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https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1201_140
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1111_139
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1109_138
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1107_137
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1105_136
https://www.nxtbook.com/newpress/ESCPEuropeAlumni/escp-europe-alumni-mag_1103_135
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