ESCP Europe Alumni Magazine - n°157 - Novembre/Décembre 2014 - 25

FOCUS

Par Thierry HOUDAILLE (76)

L'essor du
coaching
Le coaching est solidement implanté dans les entreprises. Plébiscité
pour son efficacité, il fait chaque année l'objet d'innovations qui lui
ouvrent de nouveaux champs d'intervention. Explications de Thierry
HOUDAILLE, Associé-fondateur d'Interactions rh, qui accompagne les
dirigeants dans leurs transformations.

Mais, en fait, le coaching, qu'est-ce que c'est ?
C'est l'accompagnement par un coach professionnel d'un client (personne, groupe, organisation), en vue de l'aider à trouver par lui-même des
solutions, des pistes d'action, à des situations
problématiques, à des challenges, ou à des
questions qu'il rencontre en relation avec sa vie
professionnelle.
Un levier de développement
L'ancrage du coaching individuel dans l'entreprise est maintenant une réalité : après un
développement dans les grands groupes
à partir de 2000, il s'est depuis largement
répandu dans les PME et dans les organisations publiques. Aujourd'hui, il est perçu comme
un levier de développement personnel et professionnel puissant, recherché par les dirigeants, et
très bien accueilli par les managers du fait de son
caractère individuel et de ses objectifs personnalisés. Parallèlement, les coachs se sont organisés
et sont des professionnels formés, certifiés et
supervisés.
Depuis 2008-2009, le coaching d'équipe se développe parallèlement au coaching individuel dans
tous les types d'organisations. Ainsi, dans une
société aéronautique, l'accompagnement d'une
équipe projet a permis de créer de la confiance
et du partage et également de se mettre d'accord
sur un processus projet unique pour tous les projets, source de gains de productivité importants.
Plus récemment, le coaching dit de groupe, qui
concerne des managers pairs dans une même
entreprise, s'est implanté, avec notamment le
groupe de codéveloppement managérial et le
groupe d'échange de pratiques. Le codéveloppe-

ment, le plus prometteur, repose
sur un processus d'aide d'un
participant manager confronté
à une situation qui le questionne
par l'ensemble des autres participants, selon un processus
précis qui permet un grand
apport de solutions, mais aussi
le développement personnel,
professionnel et relationnel en
profondeur de tous les participants. Par exemple, dans un
organisme social, le codéveloppement a réuni par groupes de
huit les managers opérationnels confrontés à des
changements majeurs (déménagement, réorganisation, nouveaux systèmes d'information) et leur a
permis d'accompagner ces transformations.
Le coaching d'organisation
Enfin, le coaching est en train de s'installer avec
succès sur un nouveau champ, celui du coaching
d'organisation, qui consiste à accompagner une
entreprise à différents niveaux pour l'aider à trouver par elle-même les solutions pour réussir une
transformation qu'elle a décidée. Ce coaching
s'appuie sur l'intelligence collective de ses collaborateurs pour réussir. Il a toute sa place lors
d'une réorganisation, d'un déménagement du
siège ou d'un établissement, etc., et met chaque
collaborateur en contribution plutôt que dans la
résistance au changement.
Ainsi, le coaching, du fait de ces nouveaux terrains d'application qui lui sont proposés et des
résultats obtenus, va certainement continuer à se
développer durablement.
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