CUNARD - Avril 2013/Avril 2014 - (Page 48)

CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE CONDITIONS L’inscription à l’une des croisières Cunard implique l’acceptation des conditions générales et particulières de vente. En datant et signant le contrat de voyage établi par le vendeur auprès duquel il achète son voyage avec la mention que les conditions sont acceptées par lui, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des informations relatives au voyage qu’il a choisi. PA RT I C U L I È R E S D E V E N T E Inscription/Acompte L'inscription ne devient effective qu'après versement à titre d’acompte d’une somme au moins égale à 25% du montant total du voyage. Frais d’envoi : les frais de type Chronopost, service urgent etc.. éventuellement rendus nécessaires par le fait d’une inscription tardive, de grèves des services postaux ou autres circonstances indépendantes de notre volonté seront facturés à l’agence de voyages ou au client. Frais de gestion : une somme forfaitaire (frais de télécopies, téléphone etc… ) de 100 € par dossier sera perçue dans le cas d’une inscription à moins de 14 jours du départ. Le solde du prix du voyage doit nous parvenir au plus tard 60 jours avant la date de départ, à défaut de quoi nous nous réservons le droit de considérer le voyage comme annulé et, de ce fait, de retenir les pénalités applicables. Les prix ne comprennent pas : les gratifications au personnel de bord, l’acheminement jusqu’au et au départ du navire, les prestations terrestres nécessaires, les éventuelles hausses carburant pouvant intervenir en cours de saison, les boissons à bord, les excursions, les dépenses à caractère personnel, les frais de dossier, l’assurance annulation, rapatriement, assistance et bagages (facultative). Les prix des forfaits acheminement, optionnels, sont calculés sur la base de tarifs négociés et peuvent être modifiés sans préavis. Ces prix ne tiennent pas compte d’éventuelles hausses carburant pouvant intervenir en cours de saison. Pour les traversées transatlantiques, les prestations comprises sont indiquées sous les tableaux de prix. Validité La brochure CUNARD 2013-2014 est valable d’avril 2013 à avril 2014. Prix et programmes Les prix, horaires et itinéraires mentionnés dans nos programmes peuvent être modifiés par suite de circonstances indépendantes de notre volonté ou par suite d’évènements dus à un cas de force majeure. Cunard se réserve à tout moment de substituer une escale à une autre ou à en modifier les horaires. Réservation Lors de votre demande de réservation, nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer d’éventuels problèmes de santé ou de handicap qui nécessitent une assistance médicale. Un questionnaire médical, sous pli confidentiel, devra alors être rempli par votre médecin traitant. En cas de grossesse, un certificat médical confirmant le bon déroulement de la grossesse sera demandé mais Cunard ne pourra accepter la réservation si la grossesse excède 24 semaines à la fin du voyage. Pour les passagers utilisant une chaise roulante, il est impératif de nous le signaler lors de la réservation afin de faire, lorsque cela est possible, les aménagements nécessaires. Pour votre sécurité et confort, nous vous demandons d’être accompagné par une personne apte à porter votre chaise roulante et d’accepter toutes nos excuses de ne pouvoir, pour des raisons de sécurité, vous porter vers et du navire. Cunard se réserve le droit, en son nom et celui des autres prestataires, de refuser l’embarquement à toutes personnes n’ayant pas stipulé ces informations avant la date de départ ou si la compagnie juge que les personnes ne sont pas aptes à voyager à la date de départ, pour leur propre sécurité ou la santé et la sécurité des autres passagers et membres d’équipage. Modification ou annulation du voyage par les clients Modification Toute modification de navires et / ou dates sera considérée comme une annulation et des pénalités s’appliqueront (cf rubrique annulation). Annulation Les pénalités seront calculées sur le prix total du voyage, taxes portuaires incluses. Toute annulation de la part du client sera soumise aux frais suivants : Révision des prix Les prix indiqués sont établis en fonction, notamment des données économiques suivantes : - Coût du transport (tarifs et taxes connus au 31 juillet 2012), - Redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’embarquement et de débarquement dans les ports, les taxes de sécurité connues au 31 juillet 2012. Les tarifs sont basés sur l’euro et ne peuvent donc pas être l’objet de fluctuation de taux de change, tant à la hausse qu’à la baisse. Variation du coût du transport, des taxes et redevances : toute variation des données économiques ci-dessus (coût du transport, hausse des carburants, taxes portuaires et aériennes…) sera intégralement répercutée sur le prix du voyage (tant à la hausse qu’à la baisse). Au cours des 30 jours qui précèdent la date de départ prévue, le prix fixé au contrat ne peut faire l’objet de majoration. Dans l’hypothèse d’une majoration du prix de vente, les clients déjà inscrits seront avertis par leur agence de voyages, par lettre recommandée avec accusé de réception. Barème des pénalités pour les tours du monde et secteurs (pages 26 à 31) • Dès la confirmation et à plus de 60 jours avant la date de départ : 10% du prix du voyage • Entre 59 et 28 jours avant la date de départ : 25% du prix du voyage • Entre 27 et 15 jours avant la date de départ : 50% du prix du voyage • Moins de 14 jours avant la date de départ : 100% du prix du voyage • Non présentation ou pas d’avis écrit : 100% du prix du voyage Barème des pénalités pour les croisières (hors tours du monde et secteurs) • Dès la confirmation et à plus de 60 jours avant la date de départ : 10% du prix du voyage • Entre 59 et 46 jours avant la date de départ : 25% du prix du voyage • Entre 45 et 30 jours avant la date de départ : 50% du prix du voyage • Entre 29 et 15 jours avant la date de départ : 75 % du prix du voyage • Moins de 14 jours avant la date de départ : 100% du prix du voyage Non présentation ou pas d’avis écrit : 100% du prix du voyage Toute modification et/ou annulation doit être notifiée par écrit. Nos prix comprennent / nos prix ne comprennent pas Nos prix, à partir de, s’entendent par personne et sur la base d’une cabine double pour toute réservation effectuée avant le 30 novembre 2012. Ils comprennent la croisière sélectionnée dans la catégorie de cabine choisie, les repas et animations à bord, les taxes portuaires. Toutes les catégories de cabines sont disponibles à la vente (sous réserve de disponibilité lors de la réservation) et les tarifs confirmés lors de l’inscription. Inscription à bord Si vous effectuez une pré-inscription à bord d’un des navires de la flotte Cunard, un acompte vous sera demandé. Cette pré-inscription vous permet de bénéficier d’une réduction ou d’un crédit à bord selon la croisière choisie. Pour confirmer votre pré-réservation, un acompte complémentaire de 25% du montant total de votre voyage vous sera demandé lors de votre retour en France. 48 The most famous ocean liners in the world t m

Table des matières de la publication CUNARD - Avril 2013/Avril 2014

Couverture
SOMMAIRE
Cunard
La signature des plus belles croisières
Queen Mary 2
Le navire
Equipements et services en cabine
Hébergement
Plans des ponts
Queen Elizabeth
Le navire
Equipements et services en cabine
Hébergement
Plans des ponts
Queen Victoria
Le navire
Equipements et services en cabine
Hébergement
Plans des ponts
Itinéraires
Traversées Transatlantiques
Amérique du Nord
Caraïbes
Méditerranée
Europe du Nord
Tours du Monde & Voyages Exotiques
Informations Générales
Informations pratiques
Assurances
Nos partenaires à New York
La vie à bord
Conditions particulières de vente
Conditions générales de vente

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