recherche@hec - n°13 - (Page IV)

recherche à qui faire confiance ? Michael Segalla Lorsque le temps se gâte… En 2009, Michael Segalla a organisé le forum Forbes avec l’ancien pdg de Michelin Hervé Coyco: un séminaire de dirigeants sur le management des talents en période de crise. La discussion qui s’est tenue entre les 225 participants a porté sur la façon d’attirer et de retenir des managers de stature internationale. Michael Segalla a mis en avant une question délicate : quelle confiance les managers étrangers peuvent-ils avoir en leurs patrons et leurs organisations, alors qu’ils n’ont ni expérience ni références communes ? Comment les entreprises peuvent-elles conserver les talents lorsque les employés ne considèrent pas leur organisation digne de confiance ? Partout dans le monde, Michael Segalla est surpris de constater que les patrons. Les niveaux de confiance varient de façon significative selon la hiérarchique et avec l’âge. culture nationale, tout comme les pratiques de licenciement. Autre constat BIOGRAPHIE Michael Segalla est Professeur de management à HEC Paris depuis 1992. Ses recherches portent sur la gestion comparée des RH, l’intégration culturelle et les processus d’internationalisation. LES MANAGERS FONT PLUS CONFIANCE AUX ÉTRANGERS QU’À LEURS PROPRES PATRONS L’étude de Michael Segalla porte sur 700 managers de 40 pays formés dans les meilleures business schools d’Europe, d’Asie, et de divers pays anglo-saxons (Australie, Canada, Nouvelle-Zélande et États-Unis). Elle mesure la confiance générale des participants envers la société et la met en relation avec leur confiance dans leurs entreprises. Michael Segalla a été intrigué par les différences managers font davantage confiance à de parfaits étrangers qu’à leurs propres majeur : la confiance en l’entreprise s’améliore légèrement avec la position hec LES DIFFÉRENCES CULTURELLES ET LES EFFETS DE LA CRISE La variable ayant eu l’impact le plus significatif sur la confiance générale dans la société est la culture nationale. Les Asiatiques se sont avérés les moins confiants (3), les Européens ont obtenu une note moyenne (3,7) et les Anglo-saxons se sont montrés les plus confiants (3,9). Quant à la confiance accordée à l’entreprise, les différences entre les cultures nationales étaient moindres, mais le classement différent. Les Européens ont du mal à croire que leurs patrons ont vraiment leurs intérêts à cœur et expriment vis-à-vis d’eux le niveau de confiance le plus bas, inférieur à celui des Asiatiques (3,2) et des Anglo-saxons (3,3). L’autre entre le taux moyen de confiance générale établi à 3,7 (sur une échelle de 5), le taux moyen de confiance dans l’entreprise situé à 3, et pire encore, le taux moyen de confiance dans la hiérarchie de seulement 2,7. “C’est particulièrement inquiétant lorsque l’on considère le niveau hiérarchique élevé des individus sondés. Ils représentent les managers les mieux formés, ils ont eux-mêmes choisi l’entreprise où ils travaillent et font partie intégrante de leurs équipes”, observe le chercheur. IV recherche@hec • février-mars 2010 http://www.hec.fr/Professeurs/Liste-alphabetique/Segalla

Table des matières de la publication recherche@hec - n°13

Histoire de parfum: quelle relation entre l’âge et l’attachement à unemarque ?
Lorsque le temps se gâte... à qui faire confiance ?
Risquesmajeurs etmanagement public
La recherche en finance à HEC Paris

recherche@hec - n°13