Guide_Agences_2021_Tome1 - 31

OISX

SI VOUS DEVIEZ QUALIFIER L'AGENCE EN SIX MOTS
Murmuration : comme ces ballets d'oiseaux, où chaque
individu réagit comme une partie d'un grand tout.
Cloud : pas d'infrastructure trop lourde, un ensemble de
compétences activables.
Long terme : pas de one shot. Nos clients, nous les
accompagnons au jour le jour, in house, du marketing
services à la création. En passant par la gestion commerciale,
l'UX et la stratégie.
Famille : depuis plus de vingt ans, nous avons constitué un
réseau d'excellents professionnels, bien sûr, mais aussi et
surtout de personnalités, nos partenaires sûrs. Nous pouvons
compter sur eux.elles et nous connaissons parfaitement leurs
compétences et forces.
Production : nous prenons en charge tous les assets d'une
marque, qu'ils soient publicitaires, digitaux, retail ou même
catalogues. Nos équipes fabriquent et briquent. Tout doit
être parfait, eﬃcace et accessible.
Lutter contre la répétition : les idées sont au service d'une
stratégie, d'une problématique business, d'une marque. On
peut compter sur les GRP quand on n'a pas grand-chose à
dire, mais on préfère se dire que le message, son angle, sa
tonalité - l'idée, quoi - doit suﬃre à faire tourner la tête et
à considérer la marque.
QUELLE(S) RÉALISATION(S) RÉCENTE(S)
INCARNE(NT) AU MIEUX LE MODE
OPÉRATOIRE DE L'AGENCE ?
Nous avons repositionné happ-e by Engie sur les jeunes
(18-35 ans) en formulant une plateforme de marque et en
mettant ensuite en place des preuves tangibles qui ont
nécessité la transformation des services. Un exemple :
le moment de la souscription est un véritable nœud de
complexité : il faut réunir des informations (locataire précédent,
puissance souhaitée...) et répondre à des questions, le tout
prend facilement une vingtaine de minutes, seuls devant un
écran. Nous avons travaillé à la simpliﬁcation : un logiciel
de reconnaissance de caractère à été implémentée et
permet désormais l'insta-inscritption : une seule photo de
votre compteur (les informations requises sont récupérées
automatiquement) et vous recevez dans les 10 minutes une
proposition de contrat.
Nous avons ensuite déployé une campagne de
communication, digital, ﬁlms, DOOH... pour dire toutes ces
preuves.

DES CREDOS QUI VOUS TIENNENT À CŒUR ?
F*** sugar.
Nous sommes. La société du sucre.
La société de la récompense immédiate, de la gratiﬁcation
sans ﬁn. Une société pour citer approximativement Camus
où le réﬂexe a remplacé la réﬂexion, où le chien de Pavlov
salive à coups de cloches.
Ce « sucre », c'est la dopamine, la molécule du ﬂux,
neurotransmetteur de la récompense. Comme le
sucre, la dopamine peut modiﬁer notre comportement :
comme le sucre, on cherche à s'en procurer dès que ses
eﬀets sont passés.
Stimuli. Again and again.
Notiﬁcations. Irruptions.
Une façon pour certaines marques, certaines plateformes,
captatio benevolentiae chimique, d'attirer notre attention,
images, ﬂux, ﬂow, ﬂou, de nous acculturer, de proﬁter des
failles de notre cerveau, de nous hacker.
Sommes soumis à un véritable bombardement de messages,
de sollicitations immédiates et répétées. L'hypoglycémie
guette dès que cela cesse.
Notre rôle d'agence est aussi de construire les prises de
parole des marques, aﬃrmer un positionnement, revendiquer
des idées, des angles, sans pour autant participer à cette
société de la surenchère permanente et de l'immédiateté.
On doit se demander ce qui intéresse, motive, mobilise nos
consommateurs, nos utilisateurs sur le long terme, faire
le pari de la persistance et de la construction plutôt que
d'améliorer sans cesse la pseudo eﬃcacité des aboiements,
coups d'épée dans l'eau, précis, chirurgicaux, mais la plupart
du temps sans lendemain.
Voilà ce que nous pouvons faire à notre niveau: parier sur
les idées, les vraies, sur l'utilité et puis ensuite en faire la
publicité et être patient, construire. Voir tout à six mois, à
un an. Intégrer le design services, aider les marques à se
transformer.
Ne pas faire all in sur le ROI immédiat, la data qui indexe et
contrôle en temps réel, inhibe et tue.
Nourrir la stratégie des marques, éviter la répétition, être ni
tout à fait la même, ni tout à fait une autre.

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Guide_Agences_2021_Tome1

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