Worldwide Cruising Guide 2017-2019 - French - 111

Durant la plupart des croisières, notre personnel devra
conserver vos passeports. Vous devez toutefois garder
sur vous une seconde pièce d'identité avec photo durant
la totalité de votre voyage.
L'Administration Américaine pour la Sécurité dans les
Transports (TSA) a instauré le Secure Flight Programme en
ce qui concerne le trafic aérien international de passagers.
Ce programme est destiné à réduire les possibilités d'erreur
d'identification de tout passager autorisé à voyager vers
les États-Unis, et améliorer ainsi la sécurité des voyages
aériens. Dans le cadre de ce programme, toutes les
compagnies aériennes s'engagent à transmettre au
Département de la Sécurité Nationale (Homeland Security)
les informations suivantes concernant les passagers
(SFPD) : nom de famille et prénom dans leur intégralité
correspondant à ceux inscrits sur un passeport valide établi
par un gouvernement officiel (comprenant le deuxième
prénom, les initiales), date de naissance, sexe et numéro
de recours (s'il y a lieu). En conséquence, nous demandons
à tous les passagers de bien vérifier leur confirmation de
voyage avec la plus grande attention. Dans le cas où toute
information inexacte apparaitrait sur la confirmation, veuillez
contacter notre département de réservation. Si nous n'avons
pas d'information disponible sur le passager au moment de
la réservation, nous utiliserons les informations fournies lors
de l'enregistrement en ligne. Pour plus de renseignements
sur le Secure Flight Programme, veuillez consulter le site :
http://www.tsa.gov/travel/frequently-askedquestions.
Fournir les informations requises pour le Secure Flight
Programme ne vous exempte pas de souscrire à la
demande de pré-autorisation qui vous permettra de
voyager aux États-Unis dans le cadre du programme ESTA.
Pour certaines des destinations visitées lors des croisières
à bord du Norwegian Jewel détaillées en p. 93 et 105 à
109, Norwegian Cruise Line se charge d'obtenir les visas
requis pour les passagers à bord et les frais afférents seront
prélevés sur le compte à bord des passagers concernés.
Pour les autres destinations, les passagers devront obtenir
un visa avant de voyager. Consulter le site http://cibtvisas.
de/leisure-eu-splash pour plus d'informations. CIBTvisas
peut aussi apporter son aide pour les visas pour SaintPétersbourg/Petropavlovsk pour les passagers désirant
visiter la ville individuellement. CIBTvisas, la société en
charge des visas de voyage et des passeports (http://
cibtvisas.de/leisureeu-splash), est ravie de pouvoir assister
les passagers dans leurs procédures de demande de visa
(moyennant paiement). En plus, tous les passagers des
croisières à destination de Cuba au départ d'un port situé
aux États-Unis doivent être en possession d'un visa cubain,
qu'ils doivent se procurer avant leur embarcation et qui
peut être acquis via Norwegian Cruise Line. Les passagers
des croisières à destination de Cuba sont en outre priés
de prouver qu'ils remplissent les conditions relatives aux
échanges culturels imposées par l'U.S. Department of
Treasury et l'Office of Foreign Assets Control (OFAC), en
remplissant un formulaire d'autocertification (également
disponible en ligne) qui devra être envoyé à Norwegian
Cruise Line au moins 3 jours avant le départ de la croisière.
Les droits de douanes peuvent varier en fonction de
l'itinéraire. Veuillez vérifier à bord, en contactant votre
Ministère des Affaires Étrangères ou les autorités
douanières correspondantes pour obtenir des informations
à jour.

AI-JE BESOIN D'UNE ASSURANCE VOYAGE ?
La responsabilité de Norwegian Cruise Line est limitée
aux accords internationaux ainsi qu'aux conditions
générales de voyage. Nous vous recommandons donc de
souscrire avant votre croisière à une assurance voyage
et santé appropriée. Votre agence de voyages peut aussi
vous aider dans cette démarche.

QU'EN EST-IL SI JE VOYAGE AVEC DES
MINEURS ?
Les enfants doivent être âgés de plus de 6 mois pour
voyager à bord de nos navires. En revanche, pour les
voyages comportant trois journées consécutives ou plus
en mer, les enfants doivent être âgés d'au moins 12 mois.
Un mineur est défini comme étant une personne ayant
moins de 18 ans au moment de l'embarquement. Un
jeune adulte est quant à lui une personne ayant entre 18
et 20 ans.
Afin de respecter les politiques de la compagnie, à
bord des croisières qui passent par un port situé au
États-Unis, Canada ou Chine (port d'embarquement,
de débarquement ou d'escale), un passager de moins
de 21 ans doit être accompagné d'un adulte âgé de 21
ans ou plus dans la même cabine ou dans une cabine
voisine. Sur toutes les autres croisières et pour les nonressortissants des États-Unis, Canada ou Chine, ces
politiques s'appliquent aux passagers de moins de 18 ans.
Les jeunes âgés de moins de 18 ans voyageant avec un
adulte n'étant ni le parent ni le tuteur légal, doivent être
en possession du formulaire « Parent/Guardian Consent
& Release Form »* rempli par la personne qui détient
l'autorité parentale. Ce formulaire comprendra entre
autres l'autorisation du voyage et une clause autorisant
des soins médicaux en cas d'urgence. Il devra être rendu
à un de nos représentants lors de l'embarquement.
L'absence des documents précités peut entraîner un
refus d'embarquement ; aucun remboursement ne sera
effectué.
*Pour le formulaire de décharge de responsabilité
d'un parent/tuteur, veuillez consulter www.pdf.ncl.eu/
ParentGuardianConsent.pdf. Autrement, vous pouvez
également contacter notre service de réservations.
Pour les croisières qui incluent une escale dans un
port canadien, les passagers de moins de 18 ans qui
voyagent avec un seul parent doivent fournir une lettre
de consentement (de préférence notariée) du parent
absent. Deux personnes âgées de moins de 21 ans sont
autorisées à voyager dans la même cabine si elles sont
mariées et sont en mesure de fournir un certificat de
mariage à un représentant Norwegian Cruise Line sur le
quai avant l'embarquement.
L'accès au centre de fitness n'est pas autorisé aux jeunes
de moins de 16 ans. Les passagers doivent avoir au moins
18 ans pour jouer dans le casino et réclamer leurs gains.
Un âge minimum requis de 18 ans s'applique également
pour les traitements du Spa et l'utilisation des suites
thermales (sauna, bain de vapeur, bain à remous). Par
ailleurs certains bars et lounges, p.ex. le Spice H2O, à bord
du Norwegian Epic et les navires de la classe Breakaway
(Plus), ne sont pas accessibles aux mineurs de moins de
18 ans. Les enfants doivent être supervisés par les parents
quand autour ou dans la piscine. Sur le Norwegian Escape,
Norwegian Getaway, Norwegian Breakaway et Norwegian
Epic des sauveteurs sont en service lors des heures
de baignade programmées. Sur le reste de la flotte les
sauveteurs entreront en service au début de l'année 2018.
Pour des raisons de sécurité, nous vous prions également de
ne pas laisser les enfants de moins de 18 ans sans surveillance
à bord lorsque vous vous rendez à vos excursions.

QU'EN EST-IL SI J'AI DES BESOINS
PARTICULIERS ?
Les passagers nécessitant un équipement particulier
sont les bienvenus à bord de nos navires. Les passagers
physiquement diminuées doivent pouvoir être autonomes.
Les passagers qui ne sont pas autonomes (p. ex. qui ne
peuvent pas manger, s'habiller/se déshabiller et participer
aux exercices de sécurité de manière autonome) doivent
voyager avec une personne valide pouvant assister au
cours de la croisière ainsi que dans une situation d'urgence.
Les services d'assistance (fournis par Norwegian, son
personnel auxiliaire, son personnel, son prestataire de
service ou des personnes autorisées) ne font pas partie
des dispositions contractuelles tant qu'aucun autre accord
n'a été établi de façon explicite ou est rendu obligatoire par
la loi (en particulier pour les trajets en avion conformément
à la directive (CE) n° 1107/2006 du 5 juillet 2006 relative
aux droits des personnes handicapées et des personnes

à mobilité réduite).
Tous nos navires disposent de cabines spécialement 111
aménagées avec des portes plus larges et des salles de
bains permettant l'accès aux fauteuils roulants.
Si vous souhaitez apporter votre fauteuil roulant, celui-ci doit
être pliant.# Si vous ne souhaitez pas apporter votre propre
fauteuil roulant à bord, veuillez contacter notre prestataire
Special Needs at Sea (prestataire de services pour les
besoins spécifiques en mer situé aux États-Unis) au 001 954
585 0575 pour organiser la livraison de l'équipement sur le
navire. Tous les fauteuils roulants et les scooters doivent être
stockés dans votre cabine. Pour des raisons de sécurité les
fauteuils roulants ne sont pas permis dans les navettes. En
conséquence veuillez noter que les personnes à mobilité
réduite ne peuvent pas participer à toutes les activités.
#Veuillez noter que Norwegian Cruise Line accepte uniquement certains
types de fauteuils roulants à bord pour des raisons de sécurité sur le navire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page
www.ncl.fr/clients-avec-exigences-particulieres.

Nos cabines possèdent également des lumières et des
alarmes vibrantes placées sous les oreillers pour les
passagers malvoyants et/ou malentendants. Norwegian
Cruise Line accueille les chiens d'assistance. Veuillezvous informer auprès de votre compagnie aérienne
concernant leur règlement pour les animaux d'assistance
ainsi que le règlement de quarantaine.
Les passagers qui ont besoin d'oxygène ou de thérapies à
l'oxygène sont bienvenus sur tous les navires Norwegian
Cruise Line ; cependant, vous devez apporter votre propre
oxygène. Special Needs at Sea est la seule entreprise
autorisée à fournir de l'oxygène aux navires de Norwegian
Cruise Line. Indiquez-nous lors de la réservation que vous
apporterez de l'oxygène à bord, puis contactez Special
Needs at Sea au 001 954 585 0575 pour organiser la
livraison à bord du navire.
Néanmoins, tout état physique ou médical nécessitant une
attention particulière ou un traitement spécial doit nous être
communiqué au moment de la réservation. Dans certains
cas, nous demandons des certificats médicaux ou de
responsabilité. Norwegian Cruise Line se réserve le droit,
selon un jugement objectif, de refuser l'embarquement à
tout passager dont les conditions mentales et/ou physiques
nécessiteraient une attention particulière que nous ne
pourrions lui apporter, ou qui pourraient porter atteinte
au bon déroulement de la croisière et/ou de présenter un
danger pour la sécurité et la santé d'autres passagers.
Pour les passagers souffrant de diabète, des réfrigérateurs
adaptés pour le stockage de l'insuline sont disponibles
dans toutes les cabines, à l'exception des Studios
(catégorie T1).
Si vous suivez un régime alimentaire spécifique, nous
vous remercions de nous en informer au moment de la
réservation, ou minimum 2 mois avant la date de départ de
votre croisière. Nous proposons des menus basses calories,
végétariens, sans gluten, sans glutamate de sodium, sans
sodium, sans cholestérol et casher. Des desserts sans
sucre et sans graisse sont également disponibles. Pour
obtenir plus d'informations, veuillez consulter www.ncl.fr.

QU'EN EST-IL SI JE SUIS ENCEINTE ?
Pour assurer votre sécurité médicale, vous ne devez
pas dépasser la 24ème semaine de grossesse lors du
début de votre voyage. Un certificat médical établi en
Anglais, déclarant votre aptitude à voyager et la date
de l'accouchement est requis pour l'embarquement.
Veuillez noter que Norwegian Cruise Line ne peut être
tenu responsable pour toute complication de la grossesse
pouvant intervenir durant la croisière.

QUELS VACCINS PEUVENT ÊTRE
NÉCESSAIRES ?
Étant donné que les vaccinations et les précautions
sanitaires évoluent souvent, nous vous suggérons de
consulter votre médecin, le service de santé local ou le
centre de contrôle des maladies avant votre départ.

ENREGISTREMENT EN LIGNE
Afin de respecter les réglementations obligatoires en
vigueur concernant le manifeste des passagers, chaque
passager doit s'enregistrer à l'avance. Pour ce faire,
veuillez remplir le formulaire d'enregistrement en ligne

FOIRE AUX QUESTIONS

Sur le modèle du programme d'exemption de visa des
États-Unis (VWP), à compter du 15 octobre 2016, le
Canada requiert que les étrangers dispensés d'un visa
et qui prennent l'avion à destination du ou en transit via
le Canada soient munis d'une autorisation de voyage
électronique (Electronic Travel Authorization ou ETA) avant
de voyager. Pour plus d'informations, consulter le site
www.cic.gc.ca/francais/visiter/index.asp.

http://www.cic.gc.ca/francais/visiter/index.asp http://www.ncl.fr/clients-avec-exigences-particulieres http://www.pdf.ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf http://www.pdf.ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf http://www.tsa.gov/travel/frequently-askedquestions http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash http://cibtvisas.de/leisure-eu-splash http://www.cibtvisas.de/leisureeu-splash http://www.cibtvisas.de/leisureeu-splash http://www.ncl.fr

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