Worldwide Cruising Guide 2017-2019 - French - 112

sur notre site internet www.ncl.fr une fois que vous aurez
payé l'intégralité de votre croisière et avant que vous
112 ne commenciez vos vacances. Les passagers n'ayant
pas complété le formulaire d'enregistrement anticipé au
moins quatre jours avant la date de départ doivent être
conscients que cela peut entraîner un ralentissement
dans les procédures d'embarquement, et même résulter
d'un refus d'embarquement des passagers sur le navire.

QU'INCLUT LE TARIF DE MA CROISIÈRE ?
Pour les marchés français, luxembourgeois et suisse,
Norwegian Cruise Line propose le Premium All Inclusive
(tout inclus haut de gamme - voir p. 8 et 9) à bord de tous
ses navires. Le prix de la croisière inclut tous les repas
dans les restaurants principaux, les snacks et les buffets,
le service en cabine 24 h/24 (frais par commande, petitdéjeuner continental exclu) ; les boissons alcoolisées et
non alcoolisées au verre (d'une valeur de 15 $ le verre
maxi), les sodas, certains jus de fruit, une bouteille d'eau
par jour et par personne déposée dans votre cabine ainsi
que de nombreuses spécialités de café Lavazza (servies
dans tous les restaurants lors de repas). Également inclus
dans le prix du voyage : spectacles et divertissements
(sauf repas dans le cadre d'un divertissement), la
participation aux manifestations à bord, l'utilisation des
équipements à bord (certains moyennant paiement)
ainsi que l'ensemble des taxes portuaires et redevances
de sécurité. Avec Premium All Inclusive, les passagers
des suites et des suites Haven (pas des mini suites)
bénéficient également des prestations supplémentaires
suivantes incluses : forfait restaurants de spécialités en
fonction de la durée de la croisière ainsi que 250 minutes
d'accès à Internet gratuit et un crédit à bord de 100 $ par
cabine. De plus, les pourboires sont inclus pour toutes les
prestations All Inclusive à bord de nos navires.
Pour obtenir un aperçu détaillé de notre produit Premium All
Inclusive, veuillez vous rendre sur www.ncl.fr/all-inclusive
ou consulter l'encart correspondant de la brochure.
Les restaurants de spécialités possèdent une option
à la carte ou des frais de couverts par personne et un
tarif à la cartepour les menus options spéciales (visitez
www.ncl.fr). Un pourboire de 18 % pour les services de
restauration de spécialité sera facturé. Les dépenses
à caractère personnel tels que boissons avec ou sans
alcool, cafés de spécialités, frais de commodités pour les
commandes avec service en chambre (non applicable au
petit-déjeuner continental jusqu'à 10h00 ou pour les clients
des suites et de The Haven avec service de majordome),
les traitements de beauté et de Spa, l'accès au Spa, le
bowling, le casino, les excursions, certains cours de
fitness, la blanchisserie, les achats dans les boutiques
de bord ainsi que dans la boutique Dolce Gelato à bord
des navires de la classe Breakaway, les gâteaux spéciaux
et les pâtisseries, les photographies, le téléphone, fax,
e-mail, accès internet, ainsi que les pourboires sur des
services optionelles ne sont pas inclus.
Veuillez noter que pour respecter les lois financières
espagnoles et italiennes, Norwegian Cruise Line est dans
l'obligation de facturer les TVA espagnole et italienne
sur certains services lorsque le navire est au départ de
Barcelone, Venise ou Civitavecchia ou dans les eaux
territoriales espagnoles ou italiennes.
Si vous avez acheté un forfait Vol et Croisière, les vols en
classe économique, une chambre d'hôtel (en général à
proximité de l'aéroport) pour la nuit qui précède la croisière
(le cas échéant) et les transferts entre l'aéroport, l'hôtel (le
cas échéant) et le navire sont également compris. Vérifiez
l'itinéraire choisi pour obtenir les conditions détaillées.
Consultez les pages 40/41 pour en savoir plus.
Veuillez noter que les informations fournies dans ce
paragraphe sont exactes au moment de l'impression,
mais peuvent faire l'objet de modifications ultérieures.

COMMENT PUIS-JE
BON SERVICE ?

RECONNAÎTRE

Avec Premium All Inclusive les frais de service et les
pourboires pour les prestations All Inclusive sont déjà
comprises dans le prix de votre voyage, c'est pourquoi
aucune gratification additionnelle n'est obligatoire pour
les services rendus à nos passagers. Cependant, nous
encourageons notre personnel à fournir un service
WWW.NCL.FR

exemplaire, il est donc autorisé à recevoir des pourboires
en espèces. Certains membres de notre personnel
peuvent également apporter leurs services aux passagers
sur une base individuelle et ne bénéficient pas des frais
de séjour. Nous vous conseillons donc de marquer votre
reconnaissance pour la qualité du service offert par ces
membres du personnel avec des pourboires. En revanche,
veuillez noter que tous les navires ajoutent un pourboire
automatique de 18% sur tous les services du Spa et du
salon de beauté et de coiffure ainsi que sur les notes de
boissons non comprises dans Premium All Inclusive et les
notes de restaurants de spécialités et repas-spectacles.
Nous conseillons aux hôtes des Suites profitant du
service concierge ou du majordome de marquer votre
reconnaissance pour les services offerts par ce personnel
avec des pourboires additionnels.

À BORD
OÙ ET QUAND PUIS-JE EMBARQUER À
BORD DU NAVIRE ?
L'arrivé au port d'embarquement
Pour votre confort, nous recommandons aux passagers
de ne pas arriver au terminal de croisière plus d'une
heure avant l'heure d'embarquement indiquée sur leurs
documents de croisière. Pour des raisons de sécurité,
vous ne serez peut-être pas autorisés à pénétrer dans
le terminal de croisière avant l'heure d'embarquement
prévue et vous préférerez sûrement éviter d'attendre
sous la pluie ou par fortes chaleurs car l'accès à la zone
d'attente à l'extérieur du terminal de croisière peut être
restreint. Veuillez également noter que les installations de
restauration au niveau du terminal de croisière peuvent
être restreints. Pendant l'enregistrement en ligne, il
vous sera peut-être demandé de sélectionner une heure
d'arrivée à l'embarcadère. Assurez vous s'il vous plaît de
bien arriver à l'heure choisie.

vous choisissez de ne pas ouvrir le compte avec une carte
de crédit, un dépôt de garantie d'un montant de 300 $
par personne (croisière de 7 jours), 150 $ (croisière de
jusqu'à 6 jours) ou 450 $ (croisière de 8 jours ou plus) à
payer en liquide ou avec les Traveller's Chèques vous sera
demandé à l'avance (montants sujets aux modifications).
Les chèques personnels ou les devises autres que le
dollar américain ne sont pas acceptés à bord. Cependant
pour nos croisières européennes, les dépôts en euro sont
acceptés. Ce dépôt s'élèvera alors à un montant en euro
équivalant au montant respectif en US $ par personne.
Tout dépôt excédentaire sera remboursé à la fin de la
croisière en dollar américain. Veuillez noter que si vous
souhaitez que le montant à vous restituer soit réglé en
euro, une commission de frais de change s'appliquera. Les
passagers doivent présenter leur carte clé et signer avec
leur nom et leur numéro de cabine lors du règlement de
leurs dépenses à bord.
Les Traveller's Chèques et la plupart des cartes de crédit
sont acceptés dans les ports que nous visitons. Nous vous
rappelons qu'une pièce d'identité appropriée est requise
lorsque vous payez avec des Traveller's Chèques. Nous
vous recommandons également d'emporter si possible des
devises locales lorsque nous visitons des ports étrangers.

Y A-T-IL UN SERVICE MÉDICAL À BORD ?
Chacun de nos navires est équipé d'un cabinet médical,
d'un médecin qualifié et d'au moins une infirmière. Tous
les soins médicaux sont cependant payants et il vous est
recommandé de souscrire à une assurance santé pour
le voyage. Veuillez noter que nos cabinets médicaux ne
sont équipés que pour des consultations basiques. Les
passagers présentant des cas plus spécifiques ou urgents
seront évacués à leurs propres frais.
NB : Nos navires ne sont pas équipés pour les traitements
de dialyse. Il n'y a pas de dentiste à bord.

Fermeture de l'enregistrement

PUIS-JE FUMER À BORD ?

Pour faciliter l'embarquement et le traitement de vos tickets
de croisière au terminal et afin de respecter les nouvelles
réglementations obligatoires en vigueur concernant le
manifeste des passagers, tous les passagers doivent avoir
rempli l'enregistrement en ligne au moins un jour avant la
date de départ et faire l'enregistrement au terminal le jour
de l'embarquement et être à bord du navire au moins une
heure avant l'heure de départ indiquée sur vos tickets de
croisière. Sinon, l'embarquement peut vous être refusé.
Les passagers qui n'ont pas rempli l'enregistrement en
ligne doivent être à bord du navire au moins deux heures
avant l'heure de départ indiquée sur vos tickets de croisière.
Tout passager en retard peut rejoindre le navire à un port
d'escale prévu et confirmé dans l'itinéraire. Ce passager
sera responsable du règlement de tous les frais et dépenses
de voyage applicables pour accéder à ce port d'escale.

Pour rendre votre séjour à bord le plus agréable possible, il
est interdit de fumer dans la plupart des espaces communs
ainsi que dans les cabines et sur les balcons. Cigarettes,
cigares et pipes sont autorisés dans le fumoir et dans les
espaces publics extérieurs indiqués par les panneaux de
signalisation correspondants. De plus fumer est permis aux
joueurs au casino à l'exception des cigares et des pipes.
Les passagers qui fument dans leur cabine seront pénalisés
d'une amende de 250 $ qui sera ajoutée à leur compte de
bord. Veuillez noter que les cigarettes électroniques ne
peuvent pas être utilisées dans les espaces publics nonfumeur et que leur possession est interdite dans certains
pays comme Singapour et Hong Kong.

L'embarquement après les excursions à terre

L'âge minimum pour la consommation d'alcool à bord
est 21 ans et dans le cadre de Premium All Inclusive,
les boissons alcoolisées ne sont comprises que pour les
passagers de 21 ans et plus.

Nous vous demandons de retourner au navire au plus
tard une heure avant l'heure de départ dans tous les
ports d'escale. L'heure exacte sera indiquée par le navire.
Veuillez noter que l'heure locale peut différencier de
l'heure à bord. Il est de votre responsabilité de respecter
les heures à bord. En cas de retard ou imprévu tous les
frais conséquents seront à votre charge.

QUELLE EST LA DEVISE UTILISÉE À BORD ET
COMMENT PUIS-JE REGLER MES EXTRAS ?
La devise à bord est le dollar américain. Sur nos navires,
il n'est cependant pas nécessaire d'avoir des espèces
sur vous. Le jour de l'embarquement, un compte de bord
sera ouvert pour faciliter vos dépenses sur le navire. Nous
vous conseillons d'apporter avec vous une carte de crédit
(American Express, MasterCard® ou Visa®). Veuillez noter
que les cartes Eurochèques ne sont pas acceptées à bord.
Important : Pour activer votre compte de bord avec votre
carte de crédit, une première demande d'autorisation sera
envoyée à votre banque. Pendant votre croisière, votre
banque peut prélever une somme plus élevée que celle
que vous avez dépensé à bord. Veuillez noter que votre
banque pourra retenir cette somme pendant une durée
de 30 jours, même si les montants ont déjà été débités.
Votre banque étant la seule à pouvoir décider de la limite
de votre crédit, ce dernier peut s'en retrouver réduit. Si

PUIS-JE CONSOMMER DE L'ALCOOL À
BORD ?

Les passagers de 18 à 20 ans peuvent consommer de la
bière et du vin à bord, sous réserve que leurs parents ou
tuteurs légaux aient donné leur permission écrite au navire
(sauf en Alaska et à Hawaï où les passagers doivent être
âgés d'au moins de 21 ans pour consommer et acheter de
l'alcool, quel qu'en soit le type). Le formulaire de permission
pour la consommation d'alcool (Young Adult Alcoholic
Beverage Waiver form) est disponible à la réception. Les
passagers ayant 18 ans et plus ont le droit de consommer
des boissons alcoolisées (de la bière et du vin) sans avoir
à remplir le formulaire au cours des croisières en Europe,
Amérique du Sud et Australie.
Les passagers ne sont pas autorisés à apporter de l'alcool
à l'exception des bouteilles de vin et de champagne. Si
elles sont consommées à bord, un droit de bouchon vous
sera demandé et ajouté à votre compte de bord. Nous vous
prions de noter que tout alcool qui serait apporté à bord le
jour de l'embarquement ou lors des escales, sera conservé
durant la croisière dans un lieu sécurisé, avant de vous
être restitué le jour de votre débarquement.
Norwegian Cruise Line encourage la consommation d'alcool
avec modération et par conséquent se réserve le droit de
révoquer définitivement ou temporairement les privilèges

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