Cruceros por todo el mundo en 2023–2024 - 112

112 P RE G U N T A S F RE C U E N T E S Y C O N D I C I O N E S G E N E R A L E S D E V I A J E
¿CÓMO SE REALIZA EL DESEMBARQUE
EN LOS PUERTOS DE ESCALA?
En la mayoría de los puertos, el barco atraca junto al muelle
y podrás simplemente desembarcar a pie. En algunos de
los puertos que aparecen en el resumen a continuación
(última actualización: noviembre de 2022), echaremos el
ancla en alta mar y llegarás a tierra en los pequeños botes
del barco, llamados lanchas, que permiten ofrecer un
servicio de lanzadera de cortesía desde y hacia el puerto.
PUERTOS CON DESEMBARQUE EN LANCHA*
Airlie Beach, Australia
Akaroa, Nueva Zelanda
Bali (Benoa), Indonesia
Bar Harbor, Maine, EE. UU.
Bar, Montenegro
Basseterre, St. Kitts
Bay of Islands, Nueva Zelandia
Bintan, Indonesia
Bora Bora, Polinesia Francesa
Búzios, Brasil
Cabo San Lucas, México
Cairns, Australia
Cannes, Francia
Castries, Santa Lucía
Castro, Chile
Isla Catalina, California, EE. UU.
Isla Catalina, República Dominicana
Celukan Bawang, Indonesia
Cooktown, Nueva Zelanda
Dravuni, Fiji
Dun Laoghaire, Irlanda
Eidfjord, Noruega
Flåm, Noruega
Galway, Irlanda
Geiranger, Noruega
George Town, Islas Caimán
Great Stirrup Cay, Bahamas
Bahía de Halong, Vietnam
Hellesylt, Noruega
Hirara (Miyako-jima), Japón
Huahine, Polinesia Francesa
Hvar, Croacia
Ile des Pins, Nueva Caledonia
Ilha Grande, Brasil
Invergordon (Inverness), Escocia
Ilhabela, Brasil
Ishigaki, Japón
Ittoqqortoormiit, Groenlandia
Ko Samui, Tailandia
Isla de Komodo, Indonesia
Kona, Hawai, EE. UU.
Kotor, Montenegro
La Digue, Seychelles
Labuan, Malasia
Leknes, Noruega
Lerwick, Escocia
Martha's Vineyard, Massachusetts, EE. UU.
Moorea, Polinesia Francesa
Montecarlo, Mónaco
Mossel Bay, Sudáfrica
Miconos, Grecia
Mystery Island, Vanuatu
Nanortalik, Groenlandia
Naze, Isla de Oshima, Japón
Newhaven (Edimburgo), Escocia
Newport, Rhode Island, EE. UU.
Nha Trang, Vietnam
Nosy Be/Nosy Komba, Madagascar
Nuuk, Groenlandia
Nynäshamn (Estocolmo), Suecia
Paamiut (Frederikshab), Groenlandia
Canal de Panamá/Lago Gatún,
Panamá
Paros, Grecia
Patmos, Grecia
Phuket, Tailandia
Pomene, Mosambique
Praslin, Seychelles
Puerto Chacabuco, Chile
Puerto Montt, Chile
Punta Cana (Cap Cana), República
Dominicana
Punta del Este, Uruguay
Qaqortoq, Groenlandia
Road Town, Tortola, Islas Vírgenes
Británicas
Roatán, Honduras
Rockland, Massachusetts, EE. UU.
Saguenay, Canadá
San Juan del Sur, Nicaragua
Santa Bárbara, California, EE. UU.
Santa Maria (Sal), Cabo Verde
Santorini, Grecia
Sendai, Japón
South Queensferry, Escocia
Stanley, Islas Malvinas
Stornoway, Escocia
Svolvær, Noruega
Sydney, Nueva Escocia, Canadá
Varna, Bulgaria
Venecia, Italia
Villefranche, Francia
Visby, Suecia
Waterford, Irlanda
Zakyntos, Grecia
Zihuatanejo, México
* Puertos con desembarque en lancha sujetos a cambios. El listado
completo así como todas las rutas se encuentra en ncl.com.
En caso de no haber reservado una de nuestras
excursiones que incluyen todos los traslados necesarios,
debes tener en cuenta que para llegar al centro de la ciudad
más cercana, puede que tengas que usar el transporte
público local u otro servicio de traslado no gratuito.
¿NECESITARÉ UN ADAPTADOR PARA
ENCHUFES?
La corriente eléctrica a bordo es de 110 AC y, en algunos
casos, también de 220 AC. Para utilizar aparatos electrónicos
europeos será necesario el uso de un adaptador para
enchufes planos americanos. Todos los camarotes y suites
están dotados de secadores de pelo. Se pueden solicitar
planchas y tablas de planchar a través de la recepción.
¿QUÉ SUCEDE SI NECESITO
CONTACTAR A ALGUIEN?
Todos nuestros barcos disponen de cibercafés para navegar
en Internet las 24 horas o podrás conectarte a nuestra red
wifi en muchas áreas del barco (se aplican cargos).
El número de teléfono principal de nuestros barcos es el
001 732 335 3280 (desde 7,95$ por minuto, ten a mano el
nombre del barco y el número de la tarjeta de crédito). Podrás
también hacer llamadas con un teléfono móvil compatible con
el servicio de telefonía en alta mar. Las tarifas y cargos de
roaming los fija tu operador de telefonía y no NCL. Para
obtener más información, contacta con tu proveedor.
¿QUÉ IDIOMA SE HABLA A BORDO?
El idioma a bordo es el inglés, por eso se recomienda tener
conocimientos básicos de inglés. Para la comodidad de
nuestros pasajeros hispanohablantes, ofrecemos un servicio
de asistencia en español en todos nuestros itinerarios
menos Hawái. Visita ncl.com/servicios-para-pasajeros
para obtener más información.
¿QUÉ PRECAUCIONES TOMA NCL
PARA LA SEGURIDAD?
NCL cumple con los más altos estándares de construcción
naval del mundo. Todas nuestras embarcaciones cumplen
las normas SOLAS (Convenio Internacional para la
Seguridad de la Vida Humana en el Mar). Además,
nuestros buques se someten anualmente a una serie de
inspecciones sanitarias y de seguridad por parte de las
autoridades. El primer día del crucero, antes de zarpar, se
lleva a cabo una demostración de seguridad obligatoria
en inglés " life boat drill " en la cual se informará del
procedimiento a seguir en caso de emergencia (consulta
la cara interior de la puerta de tu camarote para obtener
más información). Todos nuestros barcos cuentan con
estabilizadores para asegurar una navegación lo más
calmada posible.
¿QUÉ SUCEDE EL ÚLTIMO DÍA DE MI
CRUCERO?
Si has reservado el vuelo por tu cuenta, pasarás por el
control de aduana e inmigración cuando el barco haya sido
autorizado y proseguirás tu viaje según lo hayas planificado
por tu cuenta. Por favor, asegúrate de contar con suficiente
tiempo entre el desembarque y la hora de salida de tu vuelo
de regreso. Para ello tienes que planificar cuánto tiempo se
tarda en el control aduanero y de inmigración (normalmente
unas dos horas) y el tiempo de traslado del puerto al
aeropuerto. Cuando las circunstancias lo permitan, puedes
realizar el llamado " Easy Walk-Off " , para salir del barco tan
pronto el desembarque haya sido autorizado llevando tú
mismo todo tu equipaje al desembarcar.
¿QUÉ HAGO SI TODAVÍA TENGO
PREGUNTAS?
Nuestro sitio web ncl.com te ofrece aún más información
al día.
TAMBIÉN PUEDES PONERTE EN
CONTACTO CON NOSOTROS POR
TELÉFONO 93 176 34 70.
CONDICIONES GENERALES DE VIAJE
LEE ESTA INFORMACIÓN ANTES DE EFECTUAR TU RESERVA
CATÁLOGO DE NCL 2023-2024
La siguiente información contiene un breve resumen de algunas
cláusulas de nuestras Condiciones Generales de Viaje, que
son parte integrante de tu reserva. Nuestras Condiciones
Generales de Viaje serán de aplicación en todas las reservas
que se realicen sobre la base de este catálogo. Las encontrarás
en nuestra página web ncl.com y, en caso necesario, pueden
remitirse por correo electrónico o postal. Asegúrate de haber
leído y aceptado las Condiciones Generales de Viaje antes
de recibir la confirmación de tu viaje. Nuestras Condiciones
Generales de Viaje completas, ampliadas con la información
esencial de viaje de la sección " Preguntas Frecuentes " de este
catálogo o en nuestra página web, constituyen la base legal para
el contrato de reserva entre ambas partes y representan las
condiciones de transporte con NCL (Bahamas) Ltd., citada aquí
como NCL, Norwegian o Norwegian Cruise Line, una sociedad
con responsabilidad limitada inscrita en Bermudas (número de
registro 34680), con sede central en Miami, Florida, EE. UU.,
Contacto de ventas y marketing para Europa Continental:
Kreuzberger Ring 68, 65205 Wiesbaden, Alemania.
Antes de concluir tu reserva, debes leer atentamente y
aceptar la totalidad de las Condiciones Generales de Viaje y
la información de la sección " Preguntas Frecuentes " , ya que
constituyen la regulación de nuestros derechos y obligaciones
mutuos. Mientras esperamos tu confirmación de reserva
estamos facultados a asumir que tienes conocimiento de la
totalidad de estas condiciones y que las aceptas como base
del contrato de reserva. Se establece un contrato de reserva
legalmente vinculante con la emisión por nuestra parte de la
confirmación del viaje, salvo que en las condiciones del viaje se
cite una efectividad anterior del contrato.
En todos los cruceros con transporte internacional (así como
los regulados en el Convenio de Atenas de 1974, ampliados
por el Protocolo de 2002 y la Directiva Europea 392/2009
relativa a la responsabilidad de los operadores de transporte
de pasajeros en caso de accidentes) será de aplicación la
Directiva Europea o el Convenio de Atenas en lo relativo al
crucero y al proceso de embarque y desembarque. Para
el resto de componentes del viaje que forman parte del
contrato de viaje con nosotros y para los que sean aplicables
los correspondientes acuerdos internacionales o directivas
europeas, nuestra responsabilidad está limitada conforme a
dichas disposiciones (por ejemplo en el caso de transporte
aéreo, el Convenio de Montreal o la Directiva Europea
889/2002). Nuestras Condiciones Generales de Viaje incluyen
además otras limitaciones y exclusiones de responsabilidad, así
como plazos de notificación y prescripción, en los que puedes
presentar reclamaciones relativas al viaje.
El pago del precio total o los gastos necesarios para el transporte
de vuelta desde el punto de partida en el caso de que no pueda
realizarse el crucero, están asegurados frente a insolvencia
conforme establece la normativa legal. Con la confirmación
del viaje se te facilitará un certificado de dicho seguro.
Nuestras Condiciones Generales de Viaje prevén el pago
de gastos de cancelación en el caso de que canceles el viaje
o de que no abones el precio del mismo o no lo abones a
tiempo. También pueden producirse gastos complementarios
en determinados casos. Los precios de viaje publicados son
correctos en el momento de la impresión (salvo errores), pero
pueden aumentarse o reducirse en un momento posterior.
El Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y
Cooperación español publica regularmente información de viaje
actualizada relativa a diversas materias, incluyendo la salud y
seguridad en todos los destinos de vacaciones, en su página web
http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/
SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx,
que te recomendamos que compruebes antes de realizar la
reserva y con suficiente antelación a la partida.
Los viajeros de los países de la Unión Europea necesitan
un pasaporte biométrico emitido por uno de los países
miembros de la Unión Europea, válido durante al menos 6
meses después de la fecha de finalización del crucero. Ten en
cuenta que también es necesario el pasaporte para los viajes
dentro de Europa (Excepción: los ciudadanos de los países
Schengen pueden viajar con su D.N.I. válido si el crucero
reservado no sale del área Schengen). NCL informa a los
ciudadanos de los estados en los que se ofertan los viajes
sobre las condiciones de pasaporte, visado y sanidad antes
del viaje. Esta información también está disponible en nuestra
página web. Estas condiciones pueden modificarse.
Debes completar tu facturación online en ncl.com (con
todos los datos del pasaporte) con los datos facilitados en la
confirmación de viaje, como muy tarde tres (3) días antes del
inicio del viaje. Si no se realiza el registro en plazo antes del
inicio del viaje, puede denegarse el embarque.
En el caso de retrasos o anulaciones de vuelos, la
compañía área que los opere está legalmente obligada
a ofrecer servicio de asistencia, conforme establece la
Directiva Europea 261/2004, siempre que dicha directiva
sea aplicable al vuelo. En el caso de que el crucero zarpe
de un puerto de la Unión Europea, nos acogemos a la
normativa conforme a la Directiva Europea 1117/2010 en
caso de retraso o cancelación.

http://www.ncl.com http://www.ncl.com http://www.ncl.com/servicios-para-pasajeros http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx http://www.ncl.com http://www.ncl.com

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