IEEE Power & Energy Magazine - Spanish - Enero/Febrero 2018 - 17

editorial invitada

Geertje Schuitema, Linda Steg y Mark O'Malley

comportamiento del
consumidor
por qué los ingenieros deben leer sobre ello

LA ENERGÍA INVOLUCRA A TOdos. Los actuales cambios en los sistemas de potencia y energía, como la
producción distribuida de las energías
renovables, una creciente necesidad
de flexibilidad en las operaciones y el
almacenamiento y la transmisión de
energía, afectan a los consumidores de
una manera u otra. Los cambios suelen requerir la participación activa y
el apoyo de los consumidores, quienes
pueden convertirse en prosumidores.
Todos los nuevos sistemas y tecnologías que han desarrollado los ingenieros eléctricos pueden influir en el
comportamiento de los consumidores
y generar respuestas positivas o negativas. Por lo tanto, es importante que
los ingenieros eléctricos entiendan la
forma en que su trabajo podría afectar
a los consumidores, los cambios conductuales que implican sus soluciones
y las necesidades y preferencias de los
consumidores que deben tenerse en
cuenta al desarrollar nuevas tecnologías. Esta edición fomenta una conversación entre los ingenieros eléctricos y
los científicos sociales, y facilita la integración de sus distintos conocimientos especializados.
Existen tantas disciplinas diferentes
en las ciencias sociales y humanidades
como diversos tipos de ingenieros. El
papel de los "consumidores" en los
sistemas de energía es estudiado por
muchas de estas disciplinas, y suelen
utilizar distintos conceptos, teorías y
10.1109/MPE.2017.2762378
Fecha de publicación: 5 de enero de 2018

enero/febrero 2018

métodos. Los artículos de esta edición
están principalmente escritos por psicólogos y sociólogos, quienes brindan
sus visiones sobre los
temas que figuran en la
misma. Una discusión
dentro de las ciencias
sociales y humanidades trata sobre cómo
referirse a las personas
y si se deben considerar o no sus distintos
papeles. Algunos términos utilizados son,
entre otros, personas,
consumidores,
ciudadanos, activistas o
votantes. Si bien reconocen la importancia
de las diferencias entre
estos términos para reflejar los distintos papeles de las personas, los autores de esta edición utilizan
personas o consumidores como términos genéricos para todo tipo de papeles
de los individuos a fin de evitar complicar demasiado el mensaje.
Esta edición de la IEEE Power &
Energy Magazine contiene cinco artículos que se centran en el papel del
comportamiento del consumidor en
la investigación sobre energía. Los
artículos ofrecen a los ingenieros una
idea de por qué es importante entender
las perspectivas y el comportamiento
de los consumidores en los sistemas
de energía. Se destacan los malentendidos y las simplificaciones comunes
sobre los motivos por los cuales los
consumidores responden o actúan de

cierta forma y cómo se puede cambiar esto. Se ofrecen enfoques integrales para entender el comportamiento
de los consumidores
y herramientas para
cambiar sus respuestas
y comportamientos.
El primer artículo de Steg, Shwom y
Dietz, "¿Qué impulsa
a los consumidores de
energía?", analiza la
forma en que se podría
alentar a los consumidores a participar de
forma activa en una
transición de energía
sostenible apuntando a
los impulsores importantes de su comportamiento y eliminando
barreras significativas para el cambio.
Los impulsores y las barreras que se
analizan incluyen las características
individuales, como los conocimientos,
la conciencia, los valores, la identidad
y los hábitos. Se analiza factores contextuales como: los factores espaciales,
infraestructurales, económicos y culturales; las disposiciones institucionales;
y el acceso a la tecnología, productos,
servicios e información. Se presentan
estrategias para cambiar el comportamiento de los consumidores, como
aquellas que tienen por objeto cambiar el contexto y los conocimientos y
la motivación, y el valor agregado de
los enfoques adaptados. Finalmente,
se aporta una relación entre el cambio
conductual y la calidad de vida.

Existen tantas
disciplinas
diferentes en las
ciencias sociales
y humanidades
como diversos
tipos de
ingenieros.

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