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El BESS envía los parámetros de monitoreo de todos los núcleos y
matrices (por ejemplo, potencia activa, potencia reactiva, capacidad
de carga, capacidad de descarga y estado de carga) al ADMS.
El ADMS está integrado con la base de datos de relación con el cliente para obtener toda la información relacionada con el consumidor, como el nombre del consumidor,
la dirección y el número de medidor. También recibe todas
las quejas operativas (como falta de suministro, problemas
relacionados con la tensión y fuego o chispeo) registradas a
través de cualquier medio como el IVRS, el SMS, el portal
web, la aplicación móvil o la llamada directa. Estas quejas se
registran en el ADMS como incidentes que deben abordarse;
se las denomina interrupción prevista hasta que el equipo
de campo confirme la localización real de la falla. Una vez
aprobado, el estado de interrupción se cambia a confirmado.
El ADMS no envía detalles de los consumidores que
experimentan una interrupción al sistema de ERP. Siempre
que se recibe una llamada/solicitud de un consumidor, el sistema de ERP envía una solicitud al ADMS, que, a su vez,
envía de nuevo el estado de potencia y el tiempo estimado
para el restablecimiento. Como se muestra en el Gráfico 3,
este rediseño de la interfaz ayuda a reducir el tráfico y a disminuir drásticamente la duración del recorrido.
El ADMS se comunica con el sistema de mantenimiento
de la planta para llevar a cabo la planificación del mantenimiento de todo activo (el transformador, el alimentador y el
dispositivo de conmutación). Siempre que se aprueba toda
solicitud de paralización, se crea una interrupción automática preestablecida en el ADMS frente al mismo activo con
tiempo de paralización. Del mismo modo, la información se

envía a los consumidores afectados durante una paralización
para mantenerlos informados. El módulo de inteligencia
empresarial se utiliza para desarrollar análisis e informes
para todos los datos operativos, como análogos, alarmas,
interrupciones, llamadas y documentos.

Sistema de gestión de distribución
avanzado: Automatización de la fuerza de
campo
El ADMS se comunica bidireccionalmente con el sistema de
fuerza de campo (a veces también llamado sistema de gestión
de la fuerza laboral móvil). Todas las interrupciones creadas
o previstas en el ADMS se reflejan instantáneamente en el
sistema de fuerza de campo, que, a su vez, se utiliza para
gestionar y monitorear interrupciones y gestionar y asignar
equipos de campo. Una vez que se resuelve la interrupción,
las actualizaciones realizadas por los equipos de campo respecto del estado de la interrupción se reflejan en el ADMS
para completar el ciclo de vida de la interrupción.

Sistema de gestión de distribución
avanzado: Gestión de potencia
El sistema de gestión de potencia es responsable del pronóstico de carga diario y de corto plazo y la programación
de potencia en tiempo real. Todos estos procesos requieren
información sobre la potencia total consumida por el sistema de distribución y en todos los puntos de intercambio

Gestión
de la relación
con el cliente
Herramienta
de mantenimiento de la planta
Portal electrónico
del cliente
Sistema de
respuesta
de voz
interactiva

Conector de
nodo de servicio
empresarial
del sistema de ERP

SOAP

Servidor proxy
del ADMS

ADMS

Aplicación del cliente
para teléfonos inteligentes
Inteligencia empresarial

ODBC

gráfico 3. La interfaz de ERP a ADMS.
enero/febrero 2020

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